如今在人们的生活中,合同的身影无处不在,但又往往被人忽略。殊不知,合同无论大小,都是具有法律效力的正式文书。目前市场上,有一些不良商家正是利用了部分消费者这种麻痹大意的心理,在合同中玩猫腻,设“陷阱”。近日,家住在关上的吴小姐,就向记者讲述了她年前装修时遭遇到的事情。
据吴小姐介绍,2010年底,她在大商汇订购了一扇特价移动门,并与商家签订了订单合同。合同中注明了移动门的框架规格、颜色、价格等具体信息。该品牌门行业的销售人员也口头承诺在短时间内派人上门测量,并承诺测量后尽快安装给吴小姐。签订订单合同后,吴小姐按照商家的要求当场支付了300元定金。
几天后,商家派人到吴小姐家完成实地测量。但等了半个月,吴小姐被告知手机门没货。
吴小姐说,自从测量以来,她经常问商店的移动门是否可以安装,但商店的态度非常模糊,总是回答自然会安装。经过几次询问,门行业的销售人员告诉吴小姐,特殊门的玻璃消失了,让吴小姐选择其他移动门。由于移动门安装延迟,整个装修周期延误。吴小姐生气地说:如果我提前告诉我,我也可以选择其他品牌。但他们没有这样做。
吴小姐对商家的违约非常生气。吴小姐得知没货后,立即翻出了当时的订单合同,希望追究商家的违约责任。然而,在仔细阅读合同后,吴小姐发现合同不仅没有规定交货的具体日期,而且到商家的违约责任。当时签合同的时候,我没有仔细看,也没有仔细考虑一些条款。吴小姐说。
随后,吴小姐给了记者一份合同。在形式上,该合同与一般订单合同没有区别。但仔细阅读后,记者发现该合同在交货日期条款中没有填写任何日期。这意味着商家可以随时送货给吴小姐,无需承担违约责任。
同时,合同中规定的双方违约责任明显有利于商家。合同第八条规定,甲方(吴小姐)不得无故减少合同项目。如有减少,应向乙方(商户)支付减少项目总金额的20%违约金。双方不得单方面违约。如有违约,押金将不予退还。吴小姐说:当我看到这个条款时,我真的很傻。合同明确规定了我的违约责任,但商家的违约责任没有提及。
原本想拿合同找商家讨论的吴小姐,最后不得不接受商家重新选择其他款式移动门的建议。这件事之后,下次签合同的时候,一定要仔细看,不能再吃这种‘哑巴亏’了。。吴小姐这样告诉记者。
业内人士提醒,在签订合同时,消费者必须仔细阅读合同,尽可能明确双方的违约责任和交货的具体日期。只有白纸黑字才有法律约束力,不要盲目相信企业的口头承诺。