今年3月，我们的报纸报道了公众对舒适地板开裂的投诉。最近，住在世纪阳光花园兰阳花园的刘先生来到工商部门投诉。在安装舒适木地板不到5个月后，他发现地板开裂了。当他要求更换地板时，另一方以非质量问题为由没有更换。
       今年5月1日，刘先生花了近5000元在合裕路东红旗建材市场中舒地板店购买了386块实木番龙眼地板。5月12日，商家把它送到我家，但我当时不在那里。当我看到它时，我发现它们送来的笼子发霉了。我的同事以前买过中舒。他们都说笼子上会有品牌标志。据刘先生介绍，当时发现不仅笼子有问题，而且地板包装也不整齐。打开后，有些非常分散。在刘先生的反复要求下，商家更换了标有中舒标志、无霉变的笼子，但没有更换地板。今年9月的一天，刘先生发现许多地板开裂。几乎每层楼都有细纹。有些细纹长度达到整块木板长度的一半，有些细纹密集。只要你蹲下来仔细看，你就能看到。
       发现问题后，刘先生要求卖方反映情况。由于地板仍在一年的保质期内，刘先生要求退货，但没有得到肯定的答复。昨天，作者联系了商家的售后服务部门，另一方说他只是一名接电话的工作人员，店里没有负责人，不能回答地板开裂的问题。随后，作者联系了中舒地板销售负责人，对方说：地板有一年的适应期，开裂是正常现象，属于热膨胀和冷收缩，我建议最好在一年后修理，我现在不在合肥，我会向公司报告这种情况，给你一个答案。
       市工商局瑶海分局城东工商研究所工作人员也表示，刘先生的投诉已经受理，但由于中舒地板负责人在出差，需要等待双方人员到场才能正式解决此事。事实上，关于中舒地板质量问题的消费投诉并不孤单。早在今年3月9日，我们的报纸就发表了一篇文章地板使用5个月裂缝，报道了使用中舒地板5个月裂缝的消息，卖方中舒地板供应商也否认质量问题，在工商部门调解无效，4月到法院，审判，等待法院判决。