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遭遇:百分之百实木家具多处使用人造板
    得到一个品牌 家具石家庄市民董先生承诺销售代表100%实木,一口气.这个品牌的家具3万元,但家具陆续送来后,他发现很多家具都不是纯实木做的,很多部件都是复合板做的。这不是在欺骗消费者吗?面对消费者的指责,店铺承诺赔偿董先生9000元。
     经验:100%的实木家具在许多地方使用人造板
    2011年初,董先生在东开发区买了一套房子。今年4月,他和妻子多次家具店购买家具,最终看中了一个名为金梓林的实木家具品牌。当时店门口有一个大广告牌,上面写着所有家具都是100%实木做的,正在做一个5.50%的促销活动。董先生进店时,销售代表也向夫妻承诺家具由100%实木制成,称品牌家具的主要材料是梓木,辅助材料是松木。我自己做过家具销售,对家具有一定的了解。看了店里的样品,发现都是实木,证实了销售代表的说法。我们今年要生孩子,房间里的空气一定要好,实木家具气味相对较小,耐用性好。董先生说,他们看中了100%实木的卖点,最终决定在店里买所有的家具。我们一共买了7.家具3万多元,包括衣柜、餐桌、电视柜等,并于4月30日支付全部款项。”
    5月25日,店主开始陆续向董先生家送货。然而,随着家具的逐一发送,董先生发现大多数家具并不是像最初宣传的那样由实木制成的。只有餐椅和沙发是纯实木的,其他的,如衣柜、书架,都是板和木材的结合。记者在董先生家看到,衣柜的隔断板边缘有木皮,露出里面的复合板。书柜和酒柜的抽屉底部不是实木,而是贴有木皮的复合板。这种情况也存在于茶几等家具中。百分之百的实木家具是什么?我认为家具的所有部件都应该是天然木材,没有任何人造板,运输家具使用这么多人造板,这不是欺骗消费者吗?董先生认为店铺存在夸大广告等问题,多次与店铺和店铺协商。
    1月12日,该店客服中心告诉本报记者,鉴于消费者纠纷,该店已决定向董先生支付9000元的赔偿。
    纵深:冒充纯实木的密度板已成为行业潜规则
    采访发现,很多卖木制家具的店铺都会做100%实木的广告,但其实相当一部分是贴皮伪造的实木家具,其实应该叫仿实木家具。一些所谓的纯实木家具在背板、抽屉板等一般消费者难以注意的部位使用多层板、刨花板,甚至中密度板。有时消费者会尝试手提木家具的重量,但现在许多密度板的重量可以比实木重,很难区分真假。
    据业内人士介绍,一套仿实木卧室家具的价格应该在几千元左右,而全实木家具至少要在一万元以上。但现在市场上有很多模拟虚拟高价,消费者无法通过价格识别。
    据了解,根据国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的《木家具通用技术条件》,家具构件必须达到70%以上的实木标准才能称之为实木家具。国家标准中没有提到一些商家提到的纯实木家具和100%实木的提法,属于非标准提法。
    在消费者的概念中,实木家具代表质量和品味,企业正是看到这种消费心理,玩实木,这里提醒消费者在购买家具时必须睁开眼睛,注意区分实木和伪装的仿实木。