10月11日，市工商行政管理局12315指挥中心发布了第三季度投诉报告数据分析报告。报告显示，第三季度消费者对空调和互联网服务的投诉分别排名第一，建材装饰投诉增长最大，是前两季度的总和。
        空调投诉同比下降30%
       据统计，在过去的三个月里，该市对空调有62起投诉，这是第三季度的热门投诉，但与去年同期相比下降了28%，是各种投诉中下降最大的。由于上半年市12315指挥中心采访了国美、不夜城等大型电器商场，开展了行政指导，有效提高了商家的自律性。
        建材装饰投诉激增
       根据民间习俗，市民选择在农历八月后举行搬迁、婚礼等婚礼活动。一段时间前，家居装饰市场火爆，对建材装饰的投诉也相应增加，达到38件，是前两个季度的总和。
       消费者投诉集中在产品质量和售后问题上。例如，华侨郑女士与华侨迦南门业签订了门合同，共有三扇全白原木门，支付5160元押金。7月19日安装时，发现安装的门漆粗糙，雕刻工艺粗糙，雕刻与门之间有间隙。安装一周后，后门套线变红。郑女士要求商家更换。该商家表示，需要工厂部领导的研究才能回复，但尚未处理。后来，华侨12315投诉台调解后，商家同意用郑女士未付的4800多元进行赔偿，双方达成协议。
        食品投诉集中在卫生环节
       关于住宿的投诉主要反映了酒店或酒店提供的服务不到位、卫生不符合规定、场所保全措施不到位等。消费者金女士住在蕉城区的一家酒店。8月20日使用酒店提供的浴巾后，出现全身瘙痒、臀部肿胀等症状。金女士要求商家陪她去医院检查，但商家不承认她的瘙痒是由浴巾引起的，但金女士不得不向12315求助。蕉城区投诉台了解情况后，认为商家有义务提供相应的浴巾卫生，而不是拒绝、否认和怀疑，要求商家负责金女士150元的治疗费用。经过投诉台的多次调解，案件成功解决。